Bilskadeseminariet

Datum:

2011-10-05

Tid:

Kl 09.30-16.30
Registrering från kl 09.00

Anmälan:

Senast den 3 oktober 2011

Plats:

If Skadeförsäkring
Bergshamrasalen
Barks väg 15, Solna
Karta på Hitta.se
SL

Pris:

Personlig medlem och företagsmedlem
3 200 kr
Enbart företagsmedlem
3 400 kr
Enbart personlig medlem
4 700 kr
Ej personlig medlem och ej företagsmedlem
4 900 kr
Moms tillkommer på alla priser.

Ladda ner som PDF

Skaderegleringen - ett allt mer viktigt konkurrensmedel - i en allt mer prisfixerad bransch

Seminariet ger dig som direkt eller indirekt hanterar trafik- och andra motorskador en möjlighet att uppdatera dig om aktuella frågor inom ditt område samt chansen att träffa andra inom samma bransch och möjligheten att utveckla ditt nätverk.

Årets bilskadeseminarium tar upp utvecklingen inom såväl villkor, skadereglering som fordonsteknik. Dessutom aktualiteter inom lagstiftning, branschsamarbetet och Motorbranschens syn på bolagens skadereglering.

Program:

09.30 - 09.40
Inledning
Moderatorer: Karl-Erik Malmquist och Per Kassmyr, Insurance Manager, Toyota Sweden AB

09.40 - 10.40
Klagomålshantering på If Skadeförsäkring AB
Sven Kärnekull, Chef Kundcenter Märkesförsäkring, If Skadeförsäkring AB

Utifrån en beskrivning av Dina Försäkring AB:s organisation redogörs för bolagets klagomålshantering och vilka typer av skador som behandlas.
Leif Björklund, Skadechef, Dina Försäkring AB

Vanliga frågor och klagomål till Konsumenternas Försäkringsbyrå. Både sådana som finns med sedan tidigare och nya
Mats Sjögren, Försäkringsrådgivare, KFB

Aktuella fall från Allmänna reklamationsnämnden
Cecilia Blomqvist, Jurist, Allmänna reklamationsnämnden

10.45 - 11.25
Försäkringsbolagens ansvar kontra väghållaransvaret
Generell presentation, gränsdragningar samt redogörelse av aktuella mål om väghållaransvar.
Matts Nordell, Chefsjurist, TFF
Stefan Jonsson, Skadechef Sverige, Moderna Försäkringar

11.25 - 11.40
Paus

11.40 - 12.10
ÅÖ - Aktuella frågeställningar
Peter Sandberg, Chef Risk & Skadeteknik och Utlandsmotor, Länsförsäkringar AB
Liza Almqvist, Skadespecialist motor, Trygg-Hansa

12.10 - 12.30
Rapport från BFK - Vad är aktuellt i branschen
Bilförsäkringskommittén är det organ som hanterar trafikförsäkringsbolagens operativa samarbete inom de områden där det är konkurrensrättsligt tillåtet. Passet innehåller en kort redovisning om vad som finns på BFKs agenda just nu.
Patricia Seidel Garpedal, Ordförande, BFK

12.30 - 13.30
Lunch

13.30 - 13.55
SOS International - Beskrivning av processen i kundhanteringen
Åsa Eklund, SOS International AB

13.55 - 14.15
Utlandsskadereglering
Varför drar skaderegleringen ut på tiden när jag krockar i Genua jämfört med att bli påbackad i Gävle?
Hélène Mood, Chef Utlandsskador, Folksam

14.20 - 14.40
Årets försäkringsbolagsenkät
Generella synpunkter på försäkringsbolagen utifrån verkstäderna
Åke Westin, Motorbranschens Riksförbund

14.40 - 15.00
Paus

15.00 - 15.40
Ny teknik, nya drivmedel
Bilteknik och marknadens utmaningar - Vad en skadeinspektör måste känna till
Räddningstjänstens behov av utbildning avseende ny teknik och nya drivmedel.
Tommy Hultberg, BIL Sweden
Christer Byström, Uppsala Räddningstjänst

15.40 - 16.15
Trender inom bilrelaterad brottslighet
Ann Hassel Tano, Utredningschef, Länsförsäkringar AB

16.15 - 16.30
Avslutning

 
Tipsa om denna sida